Pricing Manager

French version to follow

Fasken is a leading international business law and litigation firm. With over 900 lawyers and 1,100+ employees, we have offices in Vancouver, Surrey, Calgary, Tsuut’ina Nations, Toronto, Ottawa, Montréal, Québec City, London, and Johannesburg. We provide strategic and thoughtful advice in virtually all areas of business law to a broad range of clients including close to half of the Fortune 100 companies, corporate clients, government agencies, regulatory authorities, non-profit bodies and individual clients.

Achieve excellence doing work that’s challenging and rewarding, with people you’ll like working with, in an environment that’s welcoming, supportive, entrepreneurial and innovative, where you’re a valued contributor, not just an employee. For additional information about the firm or this position, please visit our website at www.fasken.com.

Pricing Manager (Pricing Department) – Firmwide

Job Summary

We are currently looking for a dynamic and experienced Pricing Manager to join the Firmwide Pricing Department. This position supports the Firm’s revenues and profitability by facilitating pricing strategies and proposals through consultation and collaboration with the Firm’s internal stakeholders, financial analyses and modeling, budgeting, competitive research, project management and use of metrics.  The candidate will have a strong work ethic, be collaborative, professional, adaptable, positive and interested in their work. This is an individual contributor role and will not be directly supervising others.

Work Environment

As part of the Firm-wide Pricing team, this role can be located in any of the Canadian cities that Fasken has offices (Toronto, Ottawa, Montreal, Quebec City, Calgary, Tsuut’ina Nations, Vancouver, Surrey). This role will be primarily remote with occasional hybrid requirements as per business needs for onsite office collaboration and support. The successful candidate may be located away from the regional office, but understands there may be occasional travel to the office required.

For Indigenous candidates interested in employment on-reserve, there may be an opportunity at Fasken to do so at our Alberta office situated on Tsuut'ina Nation, west of Calgary. Such candidates are encouraged to speak to Human Resources during the interview process to obtain additional information.

Standard core hours of work are from 9:00 a.m. to 5:00 p.m.. This role is not overtime eligible and some flexibility will be required within the Firm's core business hours to meet the needs of the department and other region’s time zones. 

To us, success means:

• Having a strong client service approach – you’re ready, willing, and able to put our clients first and exceed their expectations.
• Caring about one another – you possess strong interpersonal skills and the ability to build harmonious working relationships within your immediate team, across other departments in the firm, and the community.
• Working collaboratively – you’re a self starter who values working in a collaborative team based environment.
• Possessing exceptional communication skills (both verbal and written) when dealing with lawyers, clients, staff and third parties.
• Approaching your work with agility and the willingness to learn and utilise new technology.
• Being adaptable to changing priorities in a fast-paced environment while being organized and maintaining accuracy with a high attention to detail.
• Demonstrating strong research, investigative and problem solving skills with the ability to exercise judgement to resolve issues.
• Treating sensitive and confidential matters with discretion and diplomacy at all times.

Primary Responsibilities

• Assist in the creation of the Firm’s overall pricing strategy, by implementing client-focused profitable pricing models, while laying the foundation for a value based pricing framework.
• Asses critical information with respect to the cost drivers by matter type in each practice area and build statistical models to predict the cost of a matter type.
• Work with the Director, Pricing and cross-functionally to define packages for different matter types and establish fixed prices for all package levels.
• Develop Fixed prices for all matter types by region upon synthesizing data on hours taken for matter types; Maintain and update Fixed prices for all regions every year by conducting periodic pricing/profit audits to identify areas for improvement.
• Manage the fixed price setting process for all practice areas upon reviewing updates to the algorithm and changes in the product/service value proposition. Set discount rates upon a competitive analysis of prices.
• Support partners & marketing as it pertains to pricing arrangements, preparation of RFP responses with respect to price and value.
• Model the impact on contribution on proposed fee arrangements and run sensitivity analysis given changes to hours, leverage, realization, fixed price amounts, risk levels etc.
• Problem solve and recommend changes to pricing models, staffing and fees as a result of advance analytics for client(s) portfolio, clearly defining the matter types, and identifying opportunities of profit growth, portfolio expansion and potential issues and risks.

Required Knowledge and Experience

• MBA Degree with a focus on finance/business/math discipline is required; however, an equivalent combination of education, lived experience, and professional expertise will also be considered.
• Minimum of seven (7) years’ experience in an analytical role, preferably within a professional services firm/organization.
• Bilingualism (English & French) is a strong asset.
• Strong working knowledge of legal and/or professional services alternative fee arrangements and costing of services.
• Theoretical knowledge of statistical analysis (regression, correlation, probabilities) and predictive modelling (and ability to apply).
• Strong financial modeling skills, detail oriented, and demonstrated initiative to take on new challenges.
• Highly skilled in Excel and creation of complex spreadsheets.
• Knowledge of data visualization tools in building PowerPoints for senior executives.
• Knowledge of legal services financial and management reporting systems such as SAP Business Objects and Elite.

Candidates who do not meet all the listed requirements are still encouraged to apply, as diverse experiences and perspectives are valued.

Reporting Structure

• This role reports to the Senior Director, Pricing.

What we offer:

Join our friendly, collaborative and rewarding work environment where your professional development is supported, and your contributions are encouraged and valued.  In a full-time, permanent role, we offer the following:

• A competitive total compensation package
• Flexible medical and dental benefits, including telemedicine services
• Hybrid work flexibility
• Short and long term disability insurance
• Employee and family assistance program (EFAP)
• Group retirement savings plan with matching contributions
• Paid vacation and sick days
• Personal days
• Wellness Subsidy and educational reimbursement
• Maternity/parental leave top up
• Employee referral program
• Firm paid professional memberships related and required by role
• Opportunities to give back to your community through Firm initiatives

Diversity and Inclusion

At Fasken we believe a diverse workplace comprises individuals with unique backgrounds, characteristics and qualities. An inclusive workplace creates an equitable environment where individuals are respected and where they are welcome. Fasken is committed to diversity and inclusion in all that we do.

Accessibility and Accommodation

It is important to our Firm that all its members, including those with disabilities, find our workplace to be welcoming and supportive. Reasonable accommodations are available on request for candidates with disabilities taking part in all aspects of the selection process.

Compensation

The typical salary range for this position is $115,000 - $125,000 annually; the base pay offered is based on location and may vary depending on job-related knowledge, skills, experience, internal and market equity. Candidates are encouraged to discuss desired salary ranges within the application and interview process to confirm alignment with budgeted compensation.

Background and Reference Checks

Any offer of employment may be conditional upon full background checks including a criminal record check, a credit check, employment and educational verification.

AI Disclosure

Please note that artificial intelligence tools may be used to assist in screening, assessing, or selecting applicants for this position.

Your Application

The successful candidate will be detail oriented, a team player and will have excellent organizational & communication skills, both written and oral and the ability to manage multiple tasks in a fast-paced and superior client service environment. We provide a collegial work environment, competitive compensation and comprehensive benefits package.

Please submit your resume and cover letter in confidence through our candidate applicant portal on www.fasken.com.

We thank all candidates for applying, however, only qualified applicants will be contacted for an interview.

NO AGENCIES, PLEASE

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Gestionnaire, Tarification (service d’établissement des prix) – Équipe servant tous les bureaux

Sommaire du poste

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) gestionnaire dynamique et chevronné(e) pour se joindre au service de l’établissement des prix, qui sert l’ensemble du cabinet. Ce poste veille à la gestion des revenus et de la rentabilité du cabinet en mettant en place des stratégies et des propositions de tarification. Pour ce faire, la personne retenue devra collaborer étroitement avec les parties prenantes internes et mettre à profit ses compétences en analyse et en modélisation financières, en budgétisation, en veille concurrentielle, en gestion de projets et en suivi d’indicateurs de performance. Celle-ci devra également faire preuve d’une solide éthique professionnelle et d’une bonne capacité d’adaptation et de collaboration, agir de façon professionnelle, avoir une attitude positive et démontrer de l’intérêt pour son travail. Il s’agit d’un poste de contributeur individuel qui ne comprendra pas la supervision directe d’autres personnes.

Environnement de travail

Rattaché à l’équipe de l’établissement des prix à l’échelle du cabinet, ce rôle peut être exercé dans n’importe quel bureau canadien de Fasken (Toronto, Ottawa, Montréal, Québec, Calgary, Tsuut’ina, Vancouver et Surrey). Il est offert principalement en télétravail et peut nécessiter, à l’occasion, une présence au bureau selon les besoins opérationnels, notamment pour la collaboration et le soutien sur place. La personne retenue peut résider loin de son bureau régional, mais doit comprendre qu’elle pourrait devoir s’y rendre à l’occasion.

Fasken offre aux personnes autochtones intéressées à occuper un poste dans une réserve l’occasion de poser leur candidature à notre bureau situé sur le territoire de la Nation Tsuut’ina, à l’ouest de Calgary, en Alberta. Nous invitons ces personnes à discuter avec les Ressources humaines lors de l’entretien d’embauche afin d’obtenir de plus amples renseignements.

Les heures normales de travail sont de 9 h à 17 h. Ce poste ne permet pas d’enregistrer d’heures supplémentaires et nécessite une certaine flexibilité pendant les heures normales de bureau afin de répondre aux besoins du service et des différents fuseaux horaires. 

Notre définition du succès :

• Adopter une approche axée sur le service à la clientèle – tu as l’attitude, la volonté et les compétences nécessaires pour faire passer nos clients en premier et dépasser leurs attentes.
• Se soucier d’autrui – tu as de grandes habiletés interpersonnelles et une facilité à établir des relations de travail harmonieuses avec les personnes de ton équipe immédiate, des autres services du cabinet et de la communauté.
• Travailler en collaboration – tu as un bon sens de l’initiative et aimes travailler dans un environnement où le travail d’équipe est mis de l’avant.
• Posséder de solides aptitudes en communication (tant à l’oral qu’à l’écrit) dans les relations avec les avocats, les clients, le personnel et les tiers.
• Aborder son travail avec agilité et démontrer une volonté d’apprendre et d’utiliser les nouvelles technologies.
• S’adapter à l’évolution des priorités dans un environnement en constante évolution, en faisant preuve d’un bon sens de l’organisation, d’un souci constant d’exactitude et d’une grande minutie.
• Posséder de solides aptitudes en matière de recherches, d’enquêtes et de résolution de problèmes et faire preuve de jugement pour résoudre les problèmes.
• Traiter les enjeux sensibles et confidentiels avec discrétion et diplomatie à tout coup.

Principales responsabilités

• Contribuer à l’élaboration de la stratégie globale de tarification du cabinet en mettant en œuvre des modèles de tarification rentables et axés sur les clients, tout en jetant les bases d’un cadre de facturation fondé sur la valeur.
• Évaluer les principaux facteurs de coûts propres aux différents types de mandats dans chaque domaine de pratique et élaborer des modèles statistiques afin de prédire les coûts de ces mandats.
• Travailler avec le directeur de la tarification et les équipes concernées afin de définir des forfaits adaptés aux différents types de mandats et d’établir les honoraires forfaitaires applicables à chaque niveau de service.
• Élaborer les honoraires forfaitaires pour les différents types de mandats dans chaque région en analysant les données relatives aux heures consacrées à ces mandats; et maintenir et mettre à jour annuellement les honoraires forfaitaires pour l’ensemble des régions en procédant à des audits périodiques de tarification et de rentabilité afin d’identifier les éléments à améliorer.
• Gérer le processus d’établissement des honoraires forfaitaires pour tous les domaines de pratique après avoir examiné les mises à jour à l’algorithme et les changements apportés à la proposition de valeur du produit ou du service. Établir les taux d’escompte à partir d’analyses comparatives des prix de la concurrence.
• Soutenir les associés et l’équipe du marketing en ce qui a trait aux modes de tarification et à la préparation des réponses aux demandes de propositions en ce qui concerne les prix et la valeur.
• Modéliser l’incidence des ententes d’honoraires proposées sur la contribution financière et réaliser une analyse de sensibilité en fonction de variations des heures travaillées, de l’effet de levier, du taux de réalisation, des montants forfaitaires, du niveau de risque, etc.
• Analyser les enjeux et recommander des ajustements aux modèles de tarification, à la dotation en personnel et aux honoraires à la suite d’analyses avancées du portefeuille de clients, en définissant clairement les différents types de mandats et en repérant les occasions de croissance des profits, d’expansion du portefeuille ainsi que les problèmes et risques potentiels.

Connaissances et expérience exigées

• Maîtrise en administration des affaires (MBA) avec une concentration en finance, en affaires ou en mathématiques, requis (une combinaison équivalente d’études, d’expérience vécue et d’expertise professionnelle sera toutefois prise en considération)
• Au moins sept (7) ans d’expérience dans un rôle d’analyse, idéalement au sein d’un cabinet ou d’une organisation de services professionnels
• Bilinguisme (anglais et français), un atout majeur
• Bonne connaissance pratique des modes non traditionnels de facturation pour les services juridiques et/ou professionnels et du calcul des coûts de ces services
• Connaissance théorique de l’analyse statistique (régression, corrélation, probabilités) et de la modélisation prédictive (et capacité à l’appliquer)
• Solides compétences en modélisation financière, souci du détail et esprit d’initiative démontré pour relever de nouveaux défis
• Maîtrise d’Excel et de la création de feuilles de calcul complexes
• Connaissance des outils de visualisation de données pour préparer des présentations PowerPoint à l’intention de la direction
• Connaissance des systèmes de présentation de l’information financière et de gestion pour les services juridiques, tels que SAP Business Objects et Elite

Les personnes qui ne répondent pas à tous les critères sont tout de même invitées à poser leur candidature, car la diversité des expériences et des points de vue est valorisée.

Structure hiérarchique

• Ce poste relève du directeur principal de la tarification.

Ce que nous offrons :

Joins-toi à notre environnement de travail convivial, collaboratif et enrichissant où ton développement professionnel est soutenu, et où tes contributions sont encouragées et appréciées. Avantages offerts pour les postes permanents à temps plein :

• Rémunération globale compétitive
• Régime flexible d’assurance médicale et dentaire comprenant des services de télémédecine
• Possibilité de travail en mode hybride
• Assurance invalidité à court terme et à long terme
• Programme d’aide aux employés et à leur famille (PAEF)
• Régime d’épargne-retraite collectif et cotisations équivalentes de l’employeur
• Vacances et journées de maladie payées
• Journées personnelles
• Allocation bien-être et remboursement des frais d’études
• Supplément pour congé de maternité/parental
• Programme de recommandation des employés
• Remboursement des frais d’adhésion aux associations professionnelles requises et pertinentes pour le poste
• Occasions de redonner à votre communauté grâce aux initiatives du cabinet

Diversité et inclusion

Chez Fasken, nous croyons qu’un milieu de travail diversifié est constitué de personnes ayant une expérience, des caractéristiques et des qualités uniques. Un milieu de travail inclusif contribue à créer un environnement équitable, respectueux et accueillant pour tous et toutes. Fasken s’engage à promouvoir la diversité et l’inclusion dans toutes ses activités.

Accessibilité et mesures d’adaptation

Notre cabinet considère comme important que tous ses membres, y compris les personnes en situation de handicap, trouvent notre lieu de travail accueillant et stimulant. Des mesures d’adaptation raisonnables peuvent être prises, sur demande, pour les personnes en situation de handicap, et ce, dans tous les aspects du processus de sélection.

Rémunération

La rémunération de base annuelle pour ce poste varie normalement entre 115,000 $ et 125,000 $; elle sera déterminée en fonction de l’emplacement et des connaissances, des compétences, de l’expérience, de l’équité interne et des salaires du marché pour des postes similaires. Les candidats sont encouragés à discuter de l’échelle salariale souhaitée au cours du processus de recrutement et d’entrevue afin de confirmer qu’elle correspond à la rémunération budgétée.

Vérification des antécédents et des références

Toute offre d’emploi peut être conditionnelle à des vérifications complètes des antécédents, y compris une vérification du casier judiciaire, de solvabilité et des antécédents professionnels et scolaires.

Déclaration sur l’IA

Des outils d’intelligence artificielle pourraient être utilisés pour aider à la présélection, à l’évaluation ou au choix des candidats pour ce poste.

Ta candidature

La personne retenue doit posséder un grand souci du détail, un bon esprit d’équipe et d’excellentes habiletés en organisation et en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral, et être capable de gérer plusieurs tâches dans un environnement rapide et axé sur l’excellence du service à la clientèle. Nous offrons un environnement de travail collaboratif, une rémunération concurrentielle et un régime complet d’avantages sociaux.

Soumets ton curriculum vitæ et ta lettre de présentation en toute confidentialité sur notre portail des candidats sur le site www.fasken.com.

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais nous ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

NOUS NE COMMUNIQUERONS AVEC AUCUNE AGENCE DE PLACEMENT.