Project Controller II

Prêt(e) à orchestrer la logistique et la satisfaction client de projets d'envergure internationale ?

Vous êtes une personne bilingue, ultrastructurée, qui carbures au rythme rapide des opérations et qui adore l'analyse de données ? Vous cherchez un rôle pivot où votre rigueur aura un impact direct sur l'expérience client ?

Avantages et bénéfices :

• Journées de congé maladie pour assurer votre bien-être.
• Programme d’assurance groupe complet.
• Programme de santé, mieux être et développement
• Salaire compétitif
• Opportunités de développement de carrière et de croissance professionnelle.
• Environnement de travail stimulant avec des projets majeurs dans les secteurs de l’aéronautique, du transport terrestre et de la défense. 

Vos principales responsabilités :

• Soutien aux commandes de pièces et réparations : Soutenir l'équipe dans la gestion des commandes de pièces de rechange (Spares) et de réparations (Repairs) : planification, respect des échéanciers, gestion et/ou suivi des délais de livraison, des coûts, des prix de vente et de la livraison à temps au client.
• Soumissions et tarification : Fournir des prix et des soumissions aux clients pour tout ce qui concerne les pièces et les réparations.
• Planification et calendriers : Élaborer des calendriers de planification conformément aux exigences et en accord avec les pratiques de planification standard.
• Gestion des priorités : Recevoir les priorités des clients et du chef de groupe (Group Leader) et veiller à ce que la planification soit parfaitement alignée sur celles-ci.
• Communication client : Communiquer régulièrement avec les clients et le personnel clé (interne et externe au service client) afin d'obtenir les informations critiques pour répondre aux besoins et exigences des clients.
• Résolution de problèmes : Analyser les informations pour définir et résoudre les problèmes liés à la gestion des pièces de rechange et des réparations.
• Suivi des coûts : Examiner et signaler les écarts de coûts au chef de groupe (Group Leader) en se basant sur les estimations initiales et les coûts réels.
• Suivi opérationnel : Accélérer le traitement (expedite) et assurer le suivi de toutes les commandes de pièces et réparations.
• Gestion des escalades : Escalader rapidement les points critiques qui risquent de ne pas respecter les accords de niveau de service (Service Agreements) et les exigences des clients.
• Mise à jour des systèmes : Mettre à jour les informations dans les bases de données conformément au plan initial ou révisé.
• Amélioration continue : Participer et soutenir les projets spéciaux liés aux initiatives d'amélioration continue.

Le profil recherché

Nous recherchons un professionnel analytique, structuré et doté d'une excellente vision globale des affaires.

• Nous recherchons un professionnel analytique, structuré et doté d'une excellente vision globale des affaires.
• Orientation client : Fort accent mis sur le service et la satisfaction client.
• Axé sur les processus : Capacité à suivre des méthodes de travail rigoureuses et structurées.
• Compétences organisationnelles : Excellente organisation et habileté démontrée à gérer les priorités et à mener de front plusieurs tâches (multitasking).
• Esprit d'équipe : Joueur d'équipe dynamique, capable d'évoluer dans un environnement de travail rapide et en constante évolution.
• Communication : Fortes compétences en communication, tant en français qu'en anglais (bilinguisme requis).
• Compétences analytiques : Très à l'aise avec les chiffres et bonne maîtrise d'Excel (compétences financières et analytiques).
• Atouts technologiques (systèmes) : Une expérience avec le système Oracle (ERP) et/ou avec Salesforce constitue un net avantage.