Senior Operational Risk Manager
emergiTEL • Montreal, QC • Full Time
Posted on Fri, May 15, 2026
Compensation: $128,000 – $160,000/year base salary + target bonus (20–25%, based on experience)
Location: Montreal, QC (hybrid)
Job Description (English) Overview
To support the expansion of the bank’s activities in the Americas and increased regulatory expectations linked to its transition to a Class 4 Bank in the U.S., our client is seeking a seasoned Senior Operational Risk Manager. The role sits in the second line of defense (2LoD) and is highly hands-on, with strong exposure to day-to-day operational risk management within a Corporate and Investment Banking (CIB) environment.
The position reports functionally to the Head of Operational Risk based in New York and locally to senior management in Montreal. The scope covers both the Canada Branch (light lending activities, approximately 20–25%) and CA Services & Operations (CASO), based in Montreal.
Primary Responsibilities
- Act as a 2LoD Operational Risk Manager overseeing business-line and support functions within scope.
- Apply a risk-based approach in close partnership with the 1st Line of Defense (1LoD).
- Monitor, report, and provide independent challenge on operational risks across Canada Branch and CASO.
- Ensure operational risk incidents and losses are properly identified, recorded, escalated, and remediated.
- Perform detailed incident analysis to identify root causes and control gaps.
- Ensure timely follow-up and action plan execution.
- Define, monitor, and report Key Risk Indicators (KRIs) and Key Control Indicators (KCIs).
- Ensure accuracy, consistency, and timeliness of risk metrics.
- Coordinate periodic reporting with Head Office and regional ORM teams.
- Review, challenge, and validate RCSAs owned by the 1LoD.
- Ensure risks, controls, and mitigation plans accurately reflect the operational reality.
- Drive continuous improvement in risk identification and control effectiveness.
- Organize, prepare, and present at:
- CASO Internal Control / Operational Risk Committees
- Canada Branch Internal/Permanent Control Committees
- New York CACIB Internal Control Committees
- Prepare semi-annual and annual Internal Control reports for Head Office.
- Participate in various 1LoD and 2LoD committees, providing effective independent challenge.
- Supervise and mentor one junior Operational Risk Manager.
- Act as a trusted advisor to senior management and heads of departments.
- Influence, challenge, and support leaders to drive risk awareness and control improvements.
- Lead cross-functional discussions and support change initiatives.
- Support regulatory examinations and ongoing supervisory interactions.
- Manage interactions with Internal Audit / General Inspection.
- Assist in assessing key risk themes, control issues, incidents, and remediation plans.
- Balance Head Office operational risk frameworks with local and regional regulatory expectations.
- Perform periodic control testing and spot checks.
- Report testing results and remediation progress to governance forums.
- Minimum 10+ years of Operational Risk experience within a Corporate & Investment Banking (CIB) environment
- Strong knowledge of CIB products and services
- Mandatory experience with Commercial Banking activities:
- Trade Finance
- Structured Finance / Secured Lending
- Receivable / Supply Chain Finance
- Proven ability to work with and influence senior management.
- Exposure to non-financial risks such as Compliance, Cybersecurity, Third-Party Risk Management, and Data Governance is an asset.
- Excellent analytical, communication, and presentation skills.
- Advanced proficiency with MS Office, especially Excel and PowerPoint; Power BI and VBA are strong assets.
- French is a strong asset.
Aperçu
- Soutenir l’expansion des activités de la banque dans les Amériques et les exigences réglementaires accrues liées à la transition vers une banque de catégorie 4 aux États-Unis.
- Agir à titre de gestionnaire principal du risque opérationnel en 2e ligne de défense (2LoD) dans un environnement de banque d’investissement et de financement des entreprises.
- Relever fonctionnellement du responsable du risque opérationnel (New York) et localement de la haute direction à Montréal.
- Portée couvrant la succursale canadienne (environ 20–25 % d’activités de crédit léger) et CA Services & Operations (CASO).
- Agir comme gestionnaire du risque opérationnel en 2LoD pour les lignes d’affaires et fonctions de soutien.
- Appliquer une approche fondée sur les risques en collaboration étroite avec la 1re ligne de défense (1LoD).
- Surveiller, rapporter et exercer un contrôle indépendant sur les risques opérationnels.
- Veiller à l’identification, l’enregistrement, l’escalade et la remédiation des incidents et pertes.
- Réaliser des analyses de causes profondes et identifier les lacunes de contrôle.
- Assurer le suivi et l’exécution des plans d’action.
- Définir, suivre et rapporter les KRI et KCI.
- Garantir l’exactitude, la cohérence et la ponctualité des indicateurs.
- Coordonner les rapports avec le siège social et les équipes ORM régionales.
- Revoir, challenger et valider les RCSA détenues par la 1LoD.
- S’assurer que les risques, contrôles et plans d’atténuation reflètent la réalité opérationnelle.
- Favoriser l’amélioration continue de l’efficacité des contrôles.
- Organiser, préparer et présenter aux comités de contrôle interne et de risque opérationnel (CASO, succursale canadienne et CACIB New York).
- Préparer les rapports semestriels et annuels de contrôle interne pour le siège social.
- Participer aux comités 1LoD et 2LoD avec un rôle de challenge indépendant.
- Encadrer et développer un gestionnaire junior du risque opérationnel.
- Agir comme conseiller de confiance auprès de la haute direction.
- Influencer les parties prenantes afin de renforcer la culture de risque et les contrôles.
- Diriger des discussions transversales et soutenir les initiatives de changement.
- Soutenir les examens réglementaires et interactions de supervision.
- Gérer les interactions avec l’audit interne / inspection générale.
- Effectuer des tests de contrôle périodiques et des vérifications ciblées.
- Rapporter les résultats et l’avancement des remédiations aux instances de gouvernance.
- Minimum de 10 ans d’expérience en risque opérationnel en environnement CIB.
- Solide connaissance des produits et services CIB.
- Expérience obligatoire en banque commerciale :
- Financement du commerce
- Financement structuré / prêts garantis
- Financement des créances / chaîne d’approvisionnement
- Capacité démontrée à influencer la haute direction.
- Connaissance des risques non financiers (conformité, cybersécurité, risques liés aux tiers, gouvernance des données) est un atout.
- Excellentes compétences analytiques, de communication et de présentation.
- Maîtrise avancée d’Excel et PowerPoint; Power BI et VBA sont des atouts.
- Le français est un atout majeur.
This is an active position currently open for hiring. / Ce poste est activement ouvert au recrutement.
Use of Artificial Intelligence / Utilisation de l'intelligence artificielle
No artificial intelligence (AI) is used in the screening or selection process. All applications are reviewed by our recruitment team. / Aucune intelligence artificielle (IA) n'est utilisée dans le processus de présélection ou de sélection. Toutes les candidatures sont examinées par notre équipe de recrutement.
Equal Opportunity / Égalité des chances
emergiTEL is committed to creating a diverse and inclusive workplace. We welcome applications from all qualified individuals regardless of background. Hiring decisions are based solely on skills, experience, and qualifications relevant to the role. / emergiTEL s'engage à créer un milieu de travail diversifié et inclusif. Nous accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, quel que soit leur parcours. Les décisions d'embauche sont basées uniquement sur les compétences, l'expérience et les qualifications pertinentes pour le poste.