Revenue Operations Manager - Paris - F/H/N

🎯 Mission

L'équipe RevOps agit comme le catalyseur de performance du go-to-market de Combo : qualité de la donnée, scalabilité des outils, cohérence des process, fiabilité du reporting... autant de leviers qui permettent aux équipes Sales, Marketing, Support et CS de performer et de scaler.

Ta mission : construire et faire tourner notre revenue engine (Marketing, Sales, AM, CSM) en garantissant une data propre, des process efficaces, des outils fiables et un pilotage clair du business.

Et surtout : faire de l'IA et de l'automatisation des réflexes, pas des options. Chez Combo, on utilise Dust (notre plateforme IA interne), Make et Salesforce au quotidien. Tu seras l'un(e) des principaux moteurs de leur adoption.

Tu reportes directement au VP Growth.

⚙️ Responsabilités

1. Outils & données

• Co-gérer et optimiser notre stack RevOps : Salesforce, Planhat, Make, Dust et les outils associés

• Identifier les frictions dans le funnel et les corriger

• Garantir la fiabilité et la qualité de la donnée CRM/CSM/Marketing

2. IA & automatisation (sujet central du poste)

• Construire des agents IA et automatisations sur Dust et Make pour scaler nos process Revenue

• Évangéliser et accélérer l'adoption de l'IA au sein des équipes commerciales et ops

• Tester continuellement de nouvelles solutions IA pour gagner en efficacité opérationnelle

• Intégrer l'automatisation intelligente dès la conception des process, pas en afterthought

3. Pilotage & reporting

• Construire les dashboards clés (funnel, ARR, productivité, churn) sur Metabase

• Analyser la performance et fournir des insights actionnables au VP Growth

• Contribuer au forecast, aux quotas et aux modèles ARR/CAC

4. Process & gouvernance

• Mettre en place, documenter et faire évoluer les process Revenue en continu

• Définir la gouvernance data, outils et sécurité (conformité RGPD)

• Assurer la cohérence des données entre les différents outils

5. Collaboration transverse

• Travailler en lien direct avec Sales, Marketing, Data, CSM et Finance

• Aligner besoins métiers et capacités opérationnelles

• Participer aux projets GTM, scaling et internationalisation

• Partager les connaissances et challenger constructivement le reste de l'équipe RevOps

👤 Profil recherché

Expérience

• 5+ ans en Operations (Sales Ops, Marketing Ops, CS Ops) — idéalement en SaaS B2B en croissance

• Expérience dans une organisation avec une motion outbound (séquences, cold outreach, enrichment) est un plus

🛠️ Compétences techniques

• CRM indispensable : maîtrise de Salesforce ou HubSpot

• IA & automatisation : forte appétence pour les applications concrètes de l'IA et la construction d'agents intelligents — c'est le cœur de ce poste

• Connaissance de Make pour les automatisations ; Planhat et Dust sont de vrais plus

• Capacité à prendre en main un outil BI (Metabase ou équivalent) pour créer des rapports et assurer la cohérence des données

• Excellentes compétences en gestion de process et conduite du changement

• SQL est un plus

• Anglais courant

Soft skills

• Full-stack et polyvalent(e) : à l'aise autant sur un sujet Salesforce que sur la construction d'un agent IA

• Curiosité technique et goût pour l'expérimentation : tu aimes tester, casser, reconstruire

• Team player : tu partages tes connaissances, tu challenges constructivement, tu ne travailles jamais en silo

• Orientation service métier : tu comprends les besoins business et tu les traduis en solutions concrètes

• Proactivité, pragmatisme et orientation résultat

• Autonomie, rigueur et sens de la priorisation

💡 Pourquoi nous rejoindre

Un rôle clé au cœur du go-to-market Tu es le(la) garant(e) de la performance opérationnelle de toutes les équipes Revenue. Ton impact est direct, mesurable et stratégique.

L'IA comme terrain de jeu, pas comme buzzword Tu auras l'autonomie pour construire de vrais agents IA, tester des automatisations, et faire évoluer la culture IA de toute l'entreprise. Dust, Make, LLMs... c'est ton quotidien.

Un contexte de scale où tout se construit Nouveau produit Paie, structuration des process, internationalisation : tu arrives au moment où tes décisions ont un impact durable.

Des outils modernes et une vraie liberté d'action Salesforce, Planhat, Make, Dust, Metabase. Et la liberté d'améliorer, optimiser, automatiser sans avoir à justifier 6 niveaux de validation.

Une mission qui a du sens Combo aide des milliers de TPE/PME à simplifier leur quotidien RH. Optimiser le Revenue Engine contribue directement à cette mission.

🎬 Process de recrutement

1. Screening RH avec Thomas, Talent Acquisition Manager (30 min)

2. Management Fit avec Jeremy, VP Growth (60 min)

3. Skill Test

4. Stakeholder Fit avec Dror (VP Sales) et Julie (VP Customer Success) (60 min)

5. Culture Fit

💶 Package : 65/75K€